Häufig gestellte Fragen
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Kaufdatum. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit Etiketten sein. Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Für Sonderanfertigungen bieten wir keine Rückgabe an. Sollte es jedoch einen Qualitätsmangel geben, erhalten Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz.
Wie lange dauert der Versand?
Der Standardversand dauert in der Regel 5-8 Werktage. Expressversandoptionen für eine schnellere Lieferung sind an der Kasse verfügbar.
Außerdem benötigen Sonderanfertigungen 2-5 Tage zur Herstellung.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Aktuell liefern wir an folgende Länder:
- Nordamerika
- Europa
- Australien und Neuseeland
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Wie kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?
Um einen Artikel umzutauschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und den Details des Umtauschs. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess. Umtausch ist abhängig von der Produktverfügbarkeit.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Apple Pay.