Jedes Schmuckstück wird für den Versand in einer stabilen Schmuckschatulle verpackt, die sich ideal als Geschenk oder zur langfristigen Aufbewahrung eignet. Die Schatulle wird für den Transport zusätzlich in einem Luftpolsterumschlag versandt, um das Risiko von Beschädigungen zu minimieren.

Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Kaufdatum. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten sein. Reduzierte Artikel sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.

Für individuell angefertigte Artikel bieten wir keine Rückgabemöglichkeit an. Sollte jedoch ein Qualitätsproblem vorliegen, erhalten Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz.

Der Standardversand dauert in der Regel 5-8 Werktage. Expressversandoptionen für eine schnellere Lieferung sind an der Kasse verfügbar.

Außerdem benötigen Sonderanfertigungen 2-5 Tage zur Herstellung.

Aktuell liefern wir an folgende Länder:

• Nordamerika
• Europa
• Australien und Neuseeland

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Um einen Artikel umzutauschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und den Details des Umtauschs. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess. Umtausch ist abhängig von der Produktverfügbarkeit.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Apple Pay. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Zahlung zu 100 % sicher verarbeitet wird. Sie können wählen, ob Sie ein Konto für zukünftige Einkäufe eröffnen oder als Gast bezahlen möchten.